Çekirdek bilgi, insanların kafalarında ve onları kullanma ve aynı zamanda yeni bilgi üretme yeteneklerinde somutlaşır. Bilgi teknolojileri ve somut teknik kaynaklar yetkinliklerini artırırken, katma değerli süreçler ve organizasyonel altyapıları faaliyetlerini yapılandırmaktadır.

Bununla birlikte, sosyal etkileşimleri, potansiyellerini artıran ve aslında etkili sonuçlar elde etmelerini sağlayan temel faktörlerdir.

Dolayısıyla bizim açımızdan sosyoteknik ortam (1) ve katma değerli süreçler (2) Bilgi Yönetim Sisteminin temel bileşenleridir. Sonuç olarak, diğer unsurların odaklanması gereken MGKME’nin temel unsurlarını oluştururlar.

İşletmenin Sosyoteknik Ortamı 

Sosyoteknik ortam, BİT ve somut kaynaklarla desteklenen özerk bireylerin fiziksel veya sanal yerler aracılığıyla etkileşimde bulunduğu ve sohbet ettiği sosyal dokuyu oluşturur.

Etkileşim yeterli değil. “Bir organizasyonun her seviyesinde sohbet etmek için zaman ayırmak bir müsamaha, bir lüks değil, bir zorunluluktur.

Sohbet etmeden etkileşime geçtiğinde neler olduğunu gözlemliyor: “Hikayeler anlatılmıyor ve ilgili macera duygusu kayboluyor; sorgulama teşvik edilmediği için bilgi paylaşılmaz; insanlar yalnızlaşır, kızar, küser ve yaptıklarını gerçek bir neşe duymadan yaparlar; bir işletme karlı olsa da, potansiyeline yakın bir yerde faaliyet göstermemesi muhtemeldir.

Katma değerli süreçler, bilginin performansın temel bir faktörü olduğu organizasyonel bağlamları temsil eder. Bir KM girişimi bu bağlamda aşılanmıştır.

“İç müşteriler ve süreç sahipliği kavramlarıyla Süreç Yönetimi, firmalar için en önemli rekabet silahlarından biri haline geliyor ve işlerin yürütülme biçiminde stratejik bir değişiklik belirleyebiliyor.”

“Süreç Yönetimi, süreçlerin rasyonelleştirilmesinden, verimlilik/etkinlik arayışından, sağduyu mühendisliğinin getirdiği bir tür basitleştirme/açıklamadan oluşur.

Süreç yönetimi yapısal değişikliklere yol açtığından, İş Süreçlerini Yeniden Yapılandırma yaparken, katma değerli süreçlerin hedeflere verimli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için temel bir faktör olan bilgiyi belirlemek için KM faaliyetlerini dikkate almalıyız.

Çalıştırma Elemanları

İşletme elemanları, KMS’nin işletim bileşenlerini oluşturur. Altta yatan unsurlara odaklanırlar ve yönetsel rehberlik ilkeleri (3), ad hoc altyapılar (4), genel bilgi yönetimi temel süreçleri (5), kurumsal öğrenme süreçleri (6) ve bilgi yönetimi için yöntemler ve destekleyici araçlardan (7) oluşurlar. 

Yönetsel Kılavuz İlkeler 

KM için yönetsel yol gösterici ilkeler, kuruluşun stratejik yönelimleriyle uyumlu bir vizyon getirir ve performansların koordinasyonu ve kontrolüne ilişkin BT ilkeleriyle ilgili benzer şekilde KM yönetişim yönergeleri önerir. Özellikle KM göstergelerini oluşturmalıyız. Çok sayıda yayın ve kitap bu konuyla ilgilidir.

Bir KM girişimini izlemek için iki ana gösterge kategorisi öneriyoruz: (1) girişimin entelektüel sermayenin artırılmasını destekleyen etkilerine odaklanan ve işletme içinde KM’nin olgunluk düzeyini ölçen bir gösterge kategorisi; (2) BY faaliyetlerinin izlenmesini ve koordinasyonunu sağlayan, sonuçları ölçen ve girişimin uygunluğunu sağlayan bir göstergeler kategorisi söz konusudur.

Ek olarak, Deming’in döngüsü ile örgütsel öğrenme arasında iyi bir eklemlenme elde etmenin bir yolunu öneriyoruz. İlk olarak, PDCA faaliyet döngüsüne atıfta bulunuyoruz: planla, uygula, kontrol et ve harekete geç.

Sosyoteknik nedir
Sosyo-teknik sistem Yaklaşımı
Sosyo-teknik sistem

İlk olarak savunulan bu döngü, kalite yönetimi uygulayıcıları tarafından Deming’in döngüsü olarak bilinir. PDCA döngüsü, kalite yönetim sisteminin sürekli bir süreç iyileştirmesini sağlamak için ISO 9004 Kalite Standartlarına ilham vermiştir.

Kalite yönetiminde iyi bilinen Deming’in PDCA Çarkı, bir ürün veya sürecin tasarımını ve sürekli gelişimini sağlamak için basitleştirilmiş bir döngü sunar.

Döngü dört aşamadan oluşur: (1) Yapılandırılmış bir eylem programını başlatmak için PLANLAMA; (2) Programı geliştirmek ve protokollere uygunluğu test etmek için DO; (3) Sonuçları doğrulamak, analiz etmek ve anlamak için KONTROL (veya ÇALIŞMA); ve (4) değişikliklere ve iyileştirmelere tepki vermek, önermek ve karar vermek için HAREKETE GEÇİN.

İkinci olarak, “Kullanımdaki teorinin değerlerinde olduğu kadar stratejilerinde ve varsayımlarında da bir değişiklikle sonuçlanan öğrenme” olarak tanımlanan örgütsel öğrenme teorisindeki Tek Döngülü Öğrenme ve Çift Döngülü Öğrenmeye atıfta bulunuyoruz. Bu nedenle, bilgi yönetiminin tanımlanan Değişiklik 2’ye temel katkısına işaret ediyoruz.

 Altyapılar 

Ad hoc altyapılar, uyarlanmış cihaz setleri ve eylem araçlarıdır. İşbirliğine dayalı çalışmayı destekleyen bir ağın ötesinde, bilginin paylaşılmasına ve üretilmesine imkan verecek koşulların hayata geçirilmesi önemlidir.

İlgili altyapılar, her şirketin özel durumuna ve öngörülen KM girişiminin içeriğine göre kurulmalıdır. Bu altyapılar, “ortaya çıkan ilişkiler için ortak bir alan olarak düşünülebilecek” Japon Ba konseptinden esinlenebilir.

Örnek olarak, büyük bir Fransız nükleer santral şirketinde bilgi tabanlı sistemleri (KBS) devreye almak için uygulanan yarı açık çalışma altyapısını sunuyoruz.

Yarı açık çalışma altyapısının amacı, bireysel ve toplu çıraklığı bilgi edinmeyi desteklemek, yeni ürünlerin ortaya çıkmasını desteklemek ve yapay zeka teknolojilerini kullanarak bilgisayar uygulamalarını uygulamak için teşvik etmekti.

Genişletmek için yarı açık çalışma altyapısı, multidisipliner bir grup ve bir evrim ve ilerleme alanının varlığını gerektirir. Aşağıda çalışma prensibini kısaca açıklıyoruz.

Liderlik alanı (3), tümevarımsal muhakeme yapmaya alışkın mühendisler, organizatörler ve sosyologlardan oluşuyordu. Bu Multidisipliner Grup, KBS’yi tüm şirkete dağıtmakla görevliydi.

Çalışma alanı (1), coğrafi konumları ne olursa olsun iki operasyonel birimi (Temel Yetkinlik A ve B) temsil eder; burada P1 ve P4, rolleri KBS üzerinde iletişim kurmak ve kendi birimlerinde uygulamaları uygulamak olan çalışanlardır. P1 ve P4 tümdengelimli akıl yürütme kullanıyor.

Evrim ve ilerleme alanı (2), P1 ve P4’ün multidisipliner grupla etkileşim içinde çalışmak ve öğrenmek zorunda olduğu merkezde bulunan fiziksel bir oda olan bir yeri temsil eder. Evrim ve ilerleme alanında, K1 ve K4, kendi tümdengelimli akıl yürütmelerini uygulamak ve tümevarımsal bir akıl yürütme uygulayan çok disiplinli grupla çalışmayı öğrenmek zorunda kaldılar.

Yani insanlar iki akıl yürütme yolu izleyerek etkileşim kuruyorlardı. Edgar Morin’in “birbirini dışlaması gereken ancak aynı gerçekliğin ayrılmaz parçaları olan iki ilkeyi veya kavramı birleştiren” diyalojik ilke dediği şeydir.

Gelişim ve ilerleme alanında, öğrenme özellikle etkiliydi ve P1 ve P4’ün yorumlayıcı çerçeveleri gelişiyordu. Oklar (1) P1 ve P4’ün evrim ve ilerleme alanında nasıl geliştiğini; ve (2) P1 ve P4’ün yeni bilgilerini kendi birimlerinde nasıl yaydıkları ve organizasyonel öğrenmenin nasıl konuşlandırıldığı önemlidir.

Evrim ve ilerleme alanı, her bilgi sahibinin potansiyellerinin değerlendirildiği çok kültürlü bir alan olan bir temas yeri olduğunu kanıtladı.

The post Sosyoteknik Ortam – Tez Hazırlatma – Tez Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Tez Örnekleri – Ücretli Tez Yazdırma – Tez Yaptırma Ücreti first appeared on Ödev - Tez - Proje Hazırlatma Merkezi.