Bilgi Sistemleri Başarı Yaklaşımı – Tez Hazırlatma – Tez Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Tez Örnekleri – Ücretli Tez Yazdırma – Tez Yaptırma Ücreti

 Bilgi Sistemleri Başarı Yaklaşımı

E-ticaret büyümeye devam ediyor ve Amazon, Yahoo ve Google gibi ikonik şirketleri artık binlerce insanı istihdam eden milyar dolarlık şirketler. Bununla birlikte, e-ticaretin toplam etkisi basit satış rakamlarıyla ifade edilemez; bunun yerine, değişen tüketici davranışında yatmaktadır.

Tüketiciler, satın almaya karar vermeden önce şirketin tekliflerini ve fiyatlarını öğrenmek için giderek artan bir şekilde bir şirketin Web sitesini ziyaret ediyor. Bir Web sitesi, çevrimdışı firmalar söz konusu olduğunda bile, bir firmanın markasına açılan kapı haline geliyor.

Web sitelerinin önemini anlayan şirketler, müşterilerini satın alma karar sürecinde desteklemek ve tabii ki ürünlerini satın almaya ikna etmek için e-posta, SSS, çevrimiçi müşteri desteği, bülten panoları ve arama motorları gibi teknolojileri kullanır.

Seçim panosu, tüketicilere karar verme sürecinde yardımcı olan bu teknoloji repertuarına yeni eklenen bir özelliktir. Seçim panosu, müşterilerin özellikler, bileşenler, fiyatlar ve teslimat seçeneklerinden oluşan bir menüden seçim yaparak kendi ürünlerini tasarlamalarına olanak tanıyan bir sistemdir.

Örneğin, otomobil endüstrisinde kullanıcılar bir Toyota’yı “inşa edebilir” veya özelleştirebilir ve ardından yerel bir bayi ile devam edebilir. İnşaat sektöründe, kullanıcılar bir mutfak tasarlamak için yardım alabilir ve sipariş verebilir.

Giyim endüstrisinde, kullanıcılar renk, kumaş ve uygun bir logo ve yazı seçebilirler. Eğlence endüstrisinde, iTunes müzik mağazasındaki müşteriler, mevcut CD’lerden ayrı parçalar seçerek özelleştirilmiş CD’ler oluşturabilirler.

Son olarak, bilgi teknolojisinde, çoğu bilgisayar firmasının web siteleri, bireylere bir işlemci tarafından tanımlanan temel bir konfigürasyon sunar ve ardından sabit disk boyutu, bellek ve eklentiler sunan seçim panoları ile tam konfigürasyonu “etlendirir”. 

Seçim tahtası teknolojisi, müşterinin deneyimini geliştirmek için yaygın olarak kullanılmasına rağmen, bu teknolojinin genel kullanıcı memnuniyeti veya seçim tahtasını kullanma niyeti üzerindeki gerçek etkisi hakkında çok az şey bilinmektedir. Web tabanlı karar destek sistemleri için de benzer kaygılar dile getirilmiştir.

Özellikle, daha fazla bilgi sağlanmasının, ne olursa olsun analizi yoluyla karar vermenin kolaylaştırılmasının ve seçim panosu teknolojisinin kullanımı yoluyla seçim karşılaştırmalarının kullanıcı memnuniyetini ve kullanım niyetini nasıl etkilediği belirsizliğini koruyor.

Bu araştırmada, sistem düzeyindeki faktörler (sistemin kalitesi ve seçim panolarındaki bilgiler ve bilgilerin sunumu gibi) ile kullanıcının karar vermesi ve arayüz memnuniyeti arasındaki ilişkiler geliştirilir ve işler hale getirilir. Ayrıca analiz, genel memnuniyet ve kullanım niyeti ile bilgi ve karar verme memnuniyeti arasındaki ilişkiyi araştırır.

İstatistiksel analiz, ölçülen değişkenler arasındaki tahmine dayalı ilişkilerin bir modelini değerlendiren yol analizinden oluşur. Bu araştırma, verileri analiz etmek ve ardından tahmine dayalı ilişkilerin modelini değerlendirmek için yapısal eşitlik modellemesi (SEM) tekniğini kullanır.

Araştırma, bilgi sistemlerinin başarısını yeni e-ticaret alanında inceliyor; ve özellikle seçim panosu sistemleri bağlamında. Seçim panolarının Web tabanlı ortamda kullanıcı karar verme sürecini nasıl kolaylaştırdığını anlamaya çalışır.

Daha sonra sistem seviyesindeki faktörleri, kullanıcı memnuniyeti faktörlerini ve kullanım faktörlerini ilişkilendiren kavramsal bir model geliştirir. Spesifik olarak, kullanıcı memnuniyetinin bileşenleri (arayüz memnuniyeti, karar memnuniyeti ve genel memnuniyet) arasındaki karşılıklı ilişkileri ve bunların kullanım niyeti üzerindeki birleşik etkilerini araştırır.

Bilgi sistemleri örnekleri
Bilgi sistemleri ve özellikleri
Yönetim Bilgi Sistemleri
Bilgi sistemleri Nelerdir
Bilgi Sistemleri ve özellikleri pdf
Üst düzey yönetici bilgi sistemleri
Bilgi sistemi Tasarımı
İşletmelerde Bilgi Sistemi Uygulamaları

Literatür İncelemesi

Araştırma, tüketici karar verme modeli, tüketici bilgi işleme modeli, bilişsel karar verme modeli ve bilgi sistemleri (IS) başarı modeli gibi çoklu teorilerle ilgilidir.

Bir tüketiciye göre, seçim yapmadan önce problemin tanınması, alternatiflerin araştırılması ve alternatiflerin değerlendirilmesi gibi çeşitli aşamalardan geçtiği; yani, bir bilgi işleme aşaması ve ardından bir karar verme aşaması vardır.

Bu süreçte tüketici, karar vermek için gereken bilişsel çabayı en aza indirmeye ve yine de varılan kararın kalitesini en üst düzeye çıkarmaya çalışır. Ayrıca, sınırlı rasyonalite kısıtlaması nedeniyle, tüketicilerin aslında bilgi işleme çabasında bir azalma için karar kalitesinden vazgeçeceklerini öne sürüyor.

Tüketiciler, sınırlı rasyonellik kısıtlamalarının karar kalitesi üzerindeki etkisini azaltmak için hesap makineleri, elektronik tablolar, tüketici kılavuzları ve Web tabanlı karşılaştırma fiyatlandırması gibi karar yardımcıları kullanır.

E-ticaret perakendecileri, karar verme sürecinin çeşitli aşamalarında müşterilere yardımcı olmak için Web sitelerine seçim panoları ekliyor. Örneğin bilgi arama aşaması, ürün alternatiflerinin kolayca ortaya çıkarılmasıyla kolaylaştırılır; alternatif değerlendirme karar verme aşaması ise fiyat ve özellik karşılaştırması ile kolaylaştırılmıştır.

IS Başarı Modeli

Web siteleri, Web sitesi kalitesinin farklı yönlerini vurgulayarak, farklı bakış açılarından kapsamlı bir şekilde incelenmiştir. Güncellik yönleri incelendi, alaka düzeyi incelendi ve doğruluk yönleri incelendi.

Bir Web sitesinin tasarım yönleri, çekiciliği ve uygunluğu açısından incelenmiş, Web sitelerinin kullanılabilirlik ve güvenilirlik yönleri araştırılmıştır.

Bununla birlikte, Web sitelerinin kullanıcıların daha iyi kararlar almasına nasıl yardımcı olduğuna ilişkin çalışmalar açısından literatürde bir boşluk vardır. Web sitesi kullanılabilirliği çalışmalarının odak noktası, bir Web sitesini bir karar aracı olarak incelemeye odaklanmamıştır.

Bilgi işleme ve karar verme ile ilgili konulara odaklanan IS başarı modeli ve Web tabanlı KDS üzerine önceki araştırmaları, kullanıcıların uygun seçimler yapmalarına yardımcı olma konusunda seçim panolarının rolünü araştırmak için yararlıdır.

Son literatürde, bu model bilgi sistemleri ve hizmet kalitesi gibi benzer araştırma alanlarını araştırmak için temel teşkil etmiştir. Bilgi sistemleri hizmetlerinin kalitesi üzerine yapılan araştırma ve WebQual da bu konuyu biraz farklı bir şekilde incelemeye çalıştı.

İletişim teorisi, bilgi çıktısı sınıflarının teknik düzeyde, semantik düzeyde ve etki düzeyinde olduğunu göstermek için resmedildi ve değiştirildi.

IS başarı modeli, çıktı düzeyleri kavramını, bu düzeyler içindeki aşamaları göstermek için genişletti. Bilgi, etkilenen veya etkilenmeyen bir alıcıya iletilir; daha sonra kurumsal performansı etkiler. Başka bir deyişle, bilgi, bireyi ve ardından örgütü etkilemek için üretiminden akar.

akademi222 takımı

Biyografinin Tamamını Gör